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電商從廣覆蓋轉(zhuǎn)向深挖潛

2023-02-17 10:21 | 來源:經(jīng)濟日報 | 作者:俠名 | [電商] 字號變大| 字號變小


?電商發(fā)展重點正由“廣覆蓋”向“深挖潛”轉(zhuǎn)變,即轉(zhuǎn)向為用戶提供更好的產(chǎn)品和服務(wù),以回應(yīng)消費升級中產(chǎn)生的新需求。很多“消費者有需求而不自知”的小商品,正通過以興趣...

        日前,國務(wù)院發(fā)展研究中心市場經(jīng)濟研究所發(fā)布《電商新模式創(chuàng)造新品牌、激發(fā)新消費的機制和政策研究》報告,提出我國電商模式仍在持續(xù)創(chuàng)新迭代,大量消費升級新需求正通過直播電商、興趣電商等模式顯現(xiàn)出來,企業(yè)基于新需求調(diào)整研發(fā)設(shè)計、生產(chǎn)流程等,生產(chǎn)出滿足細分需求的新商品,形成新品牌。

        《報告》分析,在消費升級趨勢下,市場中會出現(xiàn)大量消費新需求,尤其是對高品質(zhì)、高附加值、高技術(shù)的商品需求。

        電商發(fā)展重點正由“廣覆蓋”向“深挖潛”轉(zhuǎn)變,即轉(zhuǎn)向為用戶提供更好的產(chǎn)品和服務(wù),以回應(yīng)消費升級中產(chǎn)生的新需求。很多“消費者有需求而不自知”的小商品,正通過以興趣電商為代表的新模式連接大市場,并反過來推動企業(yè)不斷創(chuàng)新迭代。

        國務(wù)院發(fā)展研究中心市場經(jīng)濟研究所原所長任興洲認為,消費需求更加多元化,消費層級越來越細分,消費的個性化特征越來越明顯。以直播、短視頻、興趣電商等為代表的新電商模式是以內(nèi)容生產(chǎn)、商品營銷新場景為特征的,這些電商模式綜合運用了多種形式的現(xiàn)代信息技術(shù)和手段,通過多樣化的內(nèi)容觸達消費者的需求,通過多樣化的新消費場景促使商品供需高度匹配,從而更加生動、直觀、高效地滿足消費者的需求。

        例如,廣東揭陽塑料家居企業(yè)海興集團在抖音電商上的旗艦店推出了雙開門塑料柜產(chǎn)品,消費者在使用后提出了“關(guān)柜門時手感不夠”的問題。公司收到反饋后,修改了生產(chǎn)模具,關(guān)柜門時能發(fā)出“咔噠”聲。這款產(chǎn)品目前在抖音電商上累計銷量已超過10萬件。為了緊貼市場需求,海興集團銷售部門在產(chǎn)品設(shè)計之初就把抖音電商數(shù)據(jù)反饋給設(shè)計師,并依據(jù)這些信息前置協(xié)調(diào)模具設(shè)計、生產(chǎn)工藝間的配合。

        “電商新模式不僅能激發(fā)消費需求,還能將消費者的需求快速準(zhǔn)確地反饋給上游生產(chǎn)制造主體,促進上游按需生產(chǎn)、優(yōu)化供給,使制造業(yè)呈現(xiàn)柔性化、個性化、定制化的發(fā)展趨勢,進一步提高供給與需求的適配性,實現(xiàn)消費需求和供給在更高水平上的動態(tài)平衡。”任興洲說。

        中國電子信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展研究院消費品工業(yè)研究所所長李博洋表示,消費品工業(yè)企業(yè)的傳統(tǒng)思維是通過規(guī)模經(jīng)濟將產(chǎn)業(yè)鏈“做全做大”,而當(dāng)前“小單快返”生產(chǎn)模式是電商新模式發(fā)展下的觀念創(chuàng)新,是生產(chǎn)企業(yè)、電商平臺合力適應(yīng)消費市場需求的積極變化。對消費品生產(chǎn)企業(yè)而言,只有生產(chǎn)、消費整套系統(tǒng)打通,才能更好地實現(xiàn)產(chǎn)品創(chuàng)新和品牌培養(yǎng)。

        《報告》認為,生產(chǎn)企業(yè)接入電商新模式后,不再依賴于已知商品的銷售提升、同質(zhì)化商品的大規(guī)模生產(chǎn),而是將目光轉(zhuǎn)向尚未充分滿足的細分市場,進行商品品類拓展以獲得先機。短視頻和直播能夠進行場景化展示,這點對家居用品特別是滿足小眾需求和中高端價位的產(chǎn)品銷售尤為重要。

        興趣電商還推動了企業(yè)盈利模式的轉(zhuǎn)變。中國社會科學(xué)院工業(yè)經(jīng)濟研究所產(chǎn)業(yè)融合研究室主任江飛濤分析,過去的企業(yè)盈利以銷售規(guī)模為主導(dǎo),通過規(guī)模效應(yīng)擴大盈利。在興趣電商出現(xiàn)后,企業(yè)通過平臺縮短了與消費者之間的時空距離,轉(zhuǎn)向挖掘潛在市場,通過提升市場感應(yīng)能力擴展盈利能力。

        “在銷售過程中,企業(yè)通過興趣電商精準(zhǔn)捕捉市場偏好的變化和消費者潛在個性化需求,并及時作出響應(yīng),通過調(diào)整設(shè)計、生產(chǎn)、庫存、管理和銷售模式,縮短設(shè)計、生產(chǎn)周期和流程,以更低成本滿足消費需求,提升企業(yè)的市場份額和盈利能力。”江飛濤說。

        《報告》還顯示,電商平臺對制造業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的助力機制,正從單個企業(yè)擴展至產(chǎn)業(yè)帶。例如,抖音電商推出的“產(chǎn)業(yè)成長計劃”,旨在扶持產(chǎn)業(yè)帶和中小商家?guī)椭a(chǎn)業(yè)帶提升地方產(chǎn)品知名度。據(jù)悉,該計劃至今已覆蓋20多個省份68個區(qū)域。

        “從短期來看,消費復(fù)蘇對消費品工業(yè)恢復(fù)活力有重要作用。從長遠來看,產(chǎn)業(yè)要想長期高質(zhì)量發(fā)展必須創(chuàng)新,而以興趣電商為代表的電商新模式,正是未來生產(chǎn)企業(yè)創(chuàng)新產(chǎn)品、培養(yǎng)品牌的重要動力來源。”李博洋說。

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