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拉卡拉為成為“商戶數字化經營服務商”鋪了哪些路?

2021-09-15 16:02 | 來源:電鰻快報 | 作者:俠名 | [上市公司] 字號變大| 字號變小


一直以來,拉卡拉以“支付龍頭”“收單企業”被大眾熟知。在各行業被數字化逐步浸透的時代,拉卡拉無論在迭代產品和服務上,都在一步步向著既定目標合圍。......

????????在最新的半年報中,拉卡拉(300773.SZ)將自己定位為“商戶數字化經營服務商”,可以說是更為明確地回答了“我是誰”這個問題。

????????一直以來,拉卡拉以“支付龍頭”“收單企業”被大眾熟知。在各行業被數字化逐步浸透的時代,拉卡拉無論在迭代產品和服務上,都在一步步向著既定目標合圍。現在看來,都像是為半年報里的這10個字鋪路。

????????從“支付”到“服務”的轉變

????????2016年,拉卡拉剝離了支付之外的業務聚焦第三方支付主業,當時很多人認為拉卡拉只是為了上市。而2016年的市場是什么情況呢,移動支付迅速興起,率先推出智能POS的拉卡拉需要聚焦支付主業,快速擴大市場規模,才能獲得先機和優勢。

????????就這樣,專注第三方支付的拉卡拉,不斷創新支付產品,從2016年到2018年收獲了商戶規模、交易金額和收入大幅增長,利潤水平也實現了連年增長。公開數據顯示,拉卡拉2018年底累計服務商戶超過1900萬,而2015年這個數字是273萬,說明在公司第一曲線處于上升期,聚焦與專注是多么重要。

????????拉卡拉2019年上市后,公司進入戰略4.0階段,第一曲線發展穩固的拉卡拉,開始著手開辟第二曲線,以實現其創始人、董事長孫陶然口中的可持續增長。

????????這個階段,市場又是怎么樣呢,整個移動支付的增長進度放緩了,馬太效應越發明顯。C端巨頭穩坐泰山,B端頭部要在有限的市場里穩固自己的地盤甚至拿下更多的山頭。這時候,拉卡拉的商戶覆蓋面已經很大,企業服務成為第二曲線是個自然而然的選擇。

????????拉卡拉所謂的4.0階段,從“幫商戶收錢”升級為“幫商戶賺錢”,圍繞新零售,通過幫助商戶實現數字化經營,從支付、科技、貨源、物流、金融、品牌、營銷等全方位為商戶經營賦能,幫助商戶在互聯網時代活得更好。

????????而怎么幫商戶賺錢?這個問題實實在在,圍繞著商戶做生意的方方面面,拉卡拉怎么來實現這個所謂的4.0呢,只有一步步來并且用資本的力量縮短自身服務力量的積累。首先,入局SaaS,拉卡拉花了2個億投資SaaS服務商,就是為了快速搭建幫助商戶收錢、管理庫存、營銷的一站式系統,在各個面去加強和商戶的粘性;其次,內部做了大量的創新,比如優化自己的收單系統,去為中小銀行提供系統輸出服務等等;第三,通過對營銷類機構、跨境服務機構的戰略性投資,來加強自己除支付之外其他面向的服務能力,而這些都是商戶經營所需的,甚至隨著數字化時代到來,越來越需要的服務。

????????企業服務已成為拉卡拉未來的業務重點

????????拉卡拉在其半年報里重點提及的五大平臺,可以說是上市后,拉卡拉的資本操作、資源整合、技術升級等一系列動作后的結果。你可以把之前拉卡拉每一次投資、每一次收購、每一次新產品發布當做水泥沙子,而當前的五大平臺,就是這些水泥沙子鑄造出來的高速路,他們通向商戶數字化經營服務商,通向為商戶提供更優勢的服務。

????????簡單來說,拉卡拉想要鏈接金融機構、拓展機構、商戶等各方,做上下游生態圈的生意。金融科技SaaS和支付科技SaaS,將視角重點放在行業類客戶和金融機構上,前者為撮合金融機構和行業客戶交易,滿足機構拓客和客戶融資的需求;后者則是將拉卡拉成熟的收單能力等輸出給中小銀行,提升其數字化能力,截至2021年6月,簽約銀行已達66家。

????????跨境SaaS平臺和云超市平臺,則把重心放在中小微商戶的經營方面。前者作為針對跨境電商的一站式服務平臺,重點要為跨境電商營銷、融資、運營提供支持和保障;云超市平臺是拉卡拉切入新零售市場的利器,通過對接品牌商、經銷商、倉配平臺、線下店鋪,來提供貨源、物流、金融、營銷等服務。

????????而拓客SaaS平臺則幫助各類客戶實現“在線進件、數據分析、信息維護”等功能,這實際上是通過對外賦能,提升機構客戶整體的數字化展業水平及效率。

????????可以看到,拉卡拉這五大平臺是深度咬合在一起的。對行業類客戶和金融機構的賦能,會全面提升其科技服務能力和水平,而對中小微商戶服務的進一步深化,又會使其科技能力擁有更多的數據和實踐支撐,多位一體,多輪驅動。

????????此外,拉卡拉在當前火熱的數字人民幣領域的成績可圈可點,不僅首批成為央行數研所的戰略合作機構、首批開展數字人民幣受理服務,還深度參與了全部11家試點城市的試點,升級了數百萬臺終端,與六大運營機構合作的數幣商戶達到上萬余家。更重要的是,數字人民幣受理尚未開始收費,但拉卡拉借此切入的商戶已經帶來了微信、支付寶、銀行卡等支付方式的收益,而數字人民幣全面推廣后,很大可能會在商戶側采取收費模式,這將在未來進一步提高拉卡拉支付主業營收,這是拉卡拉第一曲線可預見的增長。

????????如此看來,已經不能用老眼光來看待拉卡拉了,在其最新的半年報,拉卡拉已經將自己定位為“商戶數字化經營服務商”,而這個定位,將加速拉卡拉利用自有資源甚至資金,將業務版圖及服務能力拓展到商戶服務所需的各類領域,投資者也好,媒體也好,也都需要用這個視角來重新看待拉卡拉。

電鰻快報


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