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        正值“金三銀四”招聘季,相較于2020年的蕭條,今年人才市場活躍度呈現爆發式增長。脈脈人才大數據平臺顯示,新生活服務行業位列今年春招機會最多的前五大新經濟行業,也吸引到了大批的高學歷求職者。比如,剛剛完成4億元C+輪融資的房產服務科技公司居理買房網就成為了不少應屆生的首選。

        擴大春招規模,“服務+技術”兩手并抓

        據了解,居理買房網是國內領先的房產服務科技公司,成立于2014年,其業務覆蓋京津冀、長三角、珠三角、成渝等7大城市群、37座城市,累計幫助超過300萬個家庭選到心儀房產。

        今年春招,居理買房網比去年新增了1000個崗位,計劃發放offer3000個。招聘崗位包含咨詢師、技術、產品、市場、運營、人力等十余類。招聘學校仍然以雙一流院校和一類本科院校為主,共計覆蓋院校380多所。其中,一本院校增加了150多所。

        作為在行業率先開創100%本科及以上學歷咨詢師服務模式的房產服務科技公司,目前,居理買房網擁有近2000名專業咨詢師,其中雙一流大學及海外院校畢業的咨詢師占比達42%。今年春招,咨詢師仍然是需求量最大的崗位。

        除了咨詢師,技術人員則是居理買房網春招的另一個招聘重點。因為堅信科技可以重塑房產交易服務的效率和品質,多年來,居理買房網持續加碼技術投入和研發。截至目前,居理買房網擁有近500人的技術團隊,技術人員和咨詢師的比例高達1:3。每年居理在技術上的投入超過總收入的30%。而技術的加持,也讓居理買房網形成高效、智能的行業壁壘。

        打造“專家型”服務團隊,“培訓+制度”并駕齊驅

        眾所周知,房產是一項低頻、重決策、復雜的交易標的,買房人由于缺乏專業知識,決策往往依賴銷售及中間渠道的推薦判斷,加上從業人員的服務能力參差不齊、買房人與賣房人之間信息不對稱、交易頻次不對等問題,導致了房產交易配錯率高,購房者的服務體驗不佳的現狀。因此,居理買房網十分重視優秀人才的選聘和培養,希望打造“專家型”的服務團隊,為購房者提供全面、專業、可靠的購房決策支持。

        據了解,新進咨詢師入職居理后需接受長達六周的專業培訓,覆蓋房產專業知識、營銷技巧、商務禮儀等,并由資深的咨詢師作為入職引導人進行一對一輔導。在標準化的服務流程和大數據智能決策系統賦能下,咨詢師將為消費者提供從在線精準找房、視頻看房、線上買房等全流程、1對1的優質咨詢服務。此外,居理買房網以用戶滿意度而非成交量為核心構建考評體系,從制度上讓咨詢師做到“以客找房”,達成高效優質的服務。

        事實上,歷年來居理買房網對人才的招聘,始終保持著極高的耐心與誠意,也獲得了多家招聘平臺的認可。2020年,居理買房網就在人才招募領域榮膺“boss直聘-2020年王者之舟最愛人才雇主獎”、“智聯招聘-2020年中國年度優選雇主”、“Moka-2020年中國人力資源天狼星評選中國最佳雇主品牌”等多項大獎。

        截至目前,居理買房網用戶服務滿意度超過99%,NPS值超過70%,用戶平均購房周期為15天(行業平均水平為2-3個月)。短短七年,居理買房網從行業品質服務的倡導者成長為領導者,帶動了越來越多的同行認識到品質服務的重要性。目前,房產服務從業者學歷普遍在升高,中房經聯2020年5月發布的《2020房產經紀人就業報告》數據顯示,大專以上高學歷經紀人占比近60%,而根據2013年的經濟普查數據,這一比例僅為31.8%。

《電鰻快報》