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        3月11日,居理買房網宣布完成騰訊、海松資本領投的4億元C+輪融資,紅杉中國、源碼資本、斯道資本等老股東繼續跟投。伴隨騰訊、阿里巴巴、京東、字節等互聯網巨頭布局房產行業,房產數字化的議題再度成為行業關注的焦點。

        數字化催生房產新業態

        近幾年,在線教育、在線外賣等便捷高效、交互自然的線上消費場景成為新的用戶偏好,

        在線化消費趨勢推動著房產交易服務的線上化、數字化與智能化,大數據、人工智能、VR等技術也向房地產行業快速滲透。

        疫情之下,互聯網對居住服務的滲透進一步加深,VR看房、直播賣房等新的營銷形式層出不窮,房產市場的底層邏輯正在發生轉變。

        互聯網巨頭加碼布局新賽道

        與在線教育、在線外賣等激烈的行業競爭相比,龐大的市場為“船”,新興的技術作“帆”,房地產行業的數字化賽道是一片新的藍海。

        在騰訊領投居理買房網C+輪融資之前,互聯網巨頭們已悄然布局房產數字化賽道。互聯網企業立足自身優勢,正在不斷通過投資、收購、自營等不同的方式卡位賽道。

        據媒體報道,2019年3月,騰訊投資貝殼找房。2019年8月,字節全資收購房產交易平臺“幸福里”,2021年1月,字節打通旗下全平臺,提供房企線上賣房服務。2020年9月,阿里增持易居,聯手推出天貓好房平臺。京東則在2020年5月上線“自營房產”業務,隨后11月推出“好房京選”線下業務,與“自營房產”業務形成閉環。

        科技賦能行業質變進入正循環

        作為房產數字化領域頗具吸引力的投資標的,本輪融資之前,居理買房網先后完成了6輪融資,除騰訊、海松資本外,紅杉中國、源碼資本、斯道資本、險峰長青、58集團等知名投資?都是居理的投資者。居理買房網也是繼貝殼之后,騰訊在房產數字化賽道投資的又一家房產服務互聯網公司企業。

        7年來,居理買房網依托科技賦能,在行業首創“以客找房”和“高學歷咨詢師”服務模式,實現了行業服務質量和行業交易效率的雙提升,推動了行業質變進入正循環。

        房地產交易服務的核心是房源和客源的匹配。行業的傳統做法是用現有的房源匹配客戶的需求,這種模式帶來錯配率較高、效率低下、高服務方差的問題。居理買房網自主研發、構建了大數據銷售賦能中臺及智能決策運營系統,實現投放、訂單分配、交易服務、質檢等環節全流程智能化運營。通過智能系統,平臺可以為用戶篩選到“最優解”的房源和匹配合適的咨詢師,提供專業的購房服務。

        目前,居理用戶的平均購房周期為15天(行業平均水平為2-3個月),資深咨詢師的月平均成交套數為2.63套,系行業平均水平的三到五倍。

        除依托科技創新帶來的高人效,居理買房網在行業內率先構建了全流程在線化、標準化的閉環服務體系,保障了居理買房網在全國城市拓展中穩定輸出高品質服務。從在線選房、咨詢師帶客看房到認購陪同,居理買房網建立了嚴格的標準操作程序(SOP),60多個服務節點都有明確標準,最大化地減少服務方差。

        高學歷咨詢師的服務輸出是居理買房網標準化閉環服務體系中的關鍵一環。咨詢師100%擁有本科學歷,目前,雙一流大學占比達到42%。為了保證高品質服務,居理買房網建立了以用戶滿意度為核心的考評體系,并為咨詢師設置了完善的培訓體系,將咨詢師培養成既精房地產、又懂市場的專家顧問。

        依托標準化的閉環服務體系,以及高學歷咨詢師的專業加持,居理買房網累計幫助超過300萬個家庭買到心儀房產,用戶服務滿意度超過99%,NPS值超過70%。

        隨著大數據、人工智能等數字技術與房地產行業深度融合,數據要素的潛能將逐漸激活,房產行業的數字化轉型升級已是大勢所趨,萬億房產交易市場正在開啟數字化大門。

《電鰻快報》