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        12月17日，在中國光大集團“光大服務(wù)季”發(fā)布會上，中國光大銀行與金融時報聯(lián)合發(fā)布《2019年中國便民繳費產(chǎn)業(yè)白皮書》(以下簡稱《繳費白皮書》)。據(jù)了解，這是中國光大銀行自2015年起連續(xù)5年開展中國便民繳費產(chǎn)業(yè)研究。

        《繳費白皮書》調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，2018年中國繳費市場規(guī)模創(chuàng)近五年新高，總體規(guī)模達6.29萬億元，增速達8.6%。其中傳統(tǒng)繳費規(guī)模達3.69萬億元，同比增長7%;新興繳費規(guī)模達2.6萬億元，同比增長11.5%。隨著消費需求由模仿型、單一化向個性化、多元化升級，消費者更側(cè)重改善自身出行、休閑需求;ETC、網(wǎng)絡(luò)寬帶等市場規(guī)模增速最快。

        數(shù)據(jù)還表明，2018年線上繳費人群規(guī)模占比達58.3%，其中傳統(tǒng)繳費線上化人群已連續(xù)2年超過線下人群，新興繳費線上化人群占比達41.9%。移動支付的快速普及帶動線上繳費規(guī)模迅速增長，線上繳費規(guī)模達3.13萬億元，同比增長19.7%，線下繳費市場規(guī)模達3.16萬億元，同比下降0.2%。

        2018年中國繳費便民指數(shù)達78.6，較上年提升1.7，繳費服務(wù)可及性、體驗感、集成性、透明度均穩(wěn)步提升。

        據(jù)了解，作為中國最大的開放便民繳費平臺，截至目前，光大云繳費當年服務(wù)用戶已達3.4億人，當年繳費金額突破3000億元，繳費筆數(shù)突破13億筆，呈現(xiàn)了持續(xù)高速發(fā)展的良好態(tài)勢。

        中國光大銀行云生活事業(yè)部兼光大云繳費科技有限公司總經(jīng)理許長智表示，今年以來，光大云繳費在繼續(xù)夯實水、電、氣、電話費、有線電視、供暖費等基礎(chǔ)公共繳費服務(wù)的同時，持續(xù)加速提升項目覆蓋率，不斷拓寬服務(wù)范圍，大力開拓醫(yī)療、教育、交通、物業(yè)等與人民生活密不可分的行業(yè)云平臺;同時，緊跟國家便民服務(wù)戰(zhàn)略，充分發(fā)揮機構(gòu)優(yōu)勢，在項目縱深上全面向省、市、縣三級拓展。

《電鰻快報》